Referensi – Pada tanggal 27 November 2023 lalu, salah satu kelompok Kuliah Kerja Nyata (KKN) dari Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur memulai program kerja dalam Upaya untuk memajukan sektor Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) pada pengembangan digital marketing.
Program ini bertujuan untuk memberikan pelatihan dan pendampingan kepada pelaku UMKM dalam mengadaptasi teknologi digital untuk pemasaran produk mereka. Mahasiswa KKN terlibat langsung dalam kegiatan ini, dengan pembekalan dari pelatihan Web dan Digital Marketing Developer dari PT Arkatama Multi Solusindo.
UMKM yang dipilih menjadi pusat fokus dari program ini adalah UMKM Kudapan Nini yang berlokasi di Medokan Asri Timur, Surabaya. UMKM Kudapan Nini dilihat mempunyi potensi yang besar dan baik, namun masih menghadadpi kendala dalam memasarkan produk-produk lokalnya ke khalayak yang lebih ramai.
Mahasiswa KKN yang terlibat dalam program ini akan bekerja sama dengan pelaku UMKM Kudapan Nini untuk merancang strategi digital marketing yang relevan dan efektif dan juga mengimplementasikannya.
Pada pertemuan pertama, kelompok Mahasiswa KKN melakukan wawancara dan observasi tentang UMKM Kudapan Nini. Selanjutnya kelompok Mahasiswa KKN dan pelaku UMKM Kudapan Nini melakukan survei untuk memahami profil konsumen potensial dan menentukan tren pasar terkini. Berdasarkan survei yang telah dilakukan, konsumen potensial dari Kudapan.
Nini ini merupakan anak muda atau mahasiswa Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur. Untuk dapat terlihat oleh konsumen potensial, langkah pertama yang dilakukan oleh kelompok Mahasiswa KKN adalah membuatkan akun Google Bisnis terlebih dahulu. Google Bisnis ini bertujuan untuk meningkatkan visibilitas UMKM Kudapan Nini dihalaman pencarian.
Selanjutnya, kelompok Mahasiswa KKN membuatkan akun sosial media dan e-commerce. Sosial media yang digunakan adalah Instagram, Facebook, dan TikTok. Tanpa alasan ketiga platform tersebut dipilih karena memiliki massa yang banyak dan mudah dioperasikan.
Untuk e-commerce, ada pembuatan akun Gofood dan Shopefood. Kelompok Mahasiswa KKN juga memberikan arahan terkait penggunaan aplikasi e-commerce. Kegiatan selanjutnya adalah membuat content planning dan content pillar untuk sosial media dan profil e-commerce dari UMKM Kudapan Nini.
Selain fokus pada pelatihan teknis, program ini juga memperhatikan aspek keberlanjutan. Kelompok Mahasiswa KKN juga membantu UMKM Kudapan Nini dalam merancang strategi pemasaran jangka panjang yang berkelanjutan dan dapat dijalankan secara mandiri setelah berakhirnya program.
Seiring dengan berjalannya waktu, diharapkan program KKN UMKM untuk pengembangan digital marketing ini dapat memberikan dampak positif yang signifikan terhadap perekonomian UMKM dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan di tingkat lokal. **
Penulis: Annisa Roisita Tsany, Aliefiya Rahma, Rr Rachmalia Nadia, Nabila Mahlida, Hany Susanti, Aqilah Mahda Az Zuhra (Mahasiswa UPN Veteran Jawa Timur)
