Kota, Wartatasik.com – SPKT atau Serikat Pemuda Kota Tasikmalaya menyampaikan apresiasi kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tasikmalaya atas komitmen dan dedikasinya dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin cepat, mudah, dan terintegrasi melalui kehadiran Mall Pelayanan Publik (MPP).
Hal tersebut diungkapkan oleh Koordinator SPKT Kota Tasikmalaya, Asep Kustiana kepada wartawan, “Keberadaan DPMPTSP sebagai penggerak utama layanan perizinan di MPP telah memberikan dampak positif yang signifikan terhadap kemudahan akses layanan bagi masyarakat maupun pelaku usaha,” ungkapnya, Rabu (8/10/2025).
Lanjutnya, pelayanan yang diberikan tidak hanya mencerminkan kecepatan dan ketepatan prosedur, tetapi juga menunjukkan transformasi nyata dalam tata kelola pemerintahan yang berorientasi pada kepuasan publik.
“Ruang pelayanan yang nyaman, petugas yang ramah dan informatif, serta pemanfaatan teknologi digital dalam proses layanan menjadi bukti bahwa DPMPTSP terus berinovasi untuk menghadirkan birokrasi yang adaptif dan solutif,” imbuhnya.
Lebih dari sekadar tempat pelayanan, ia mengakui bahwa MPP kini telah menjadi simbol perubahan cara kerja birokrasi yang lebih terbuka, kolaboratif, dan berorientasi pada hasil.
“DPMPTSP Kota Tasikmalaya berhasil memanfaatkan momentum ini untuk memperkuat perannya sebagai fasilitator investasi dan mitra strategis bagi dunia usaha,” ujar Asep.
Hal ini, katanya, tercermin dari semakin tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan perizinan, serta meningkatnya minat investor untuk menanamkan modalnya di Kota Tasikmalaya.
“Kami percaya, kualitas pelayanan publik yang baik adalah fondasi utama dalam membangun kepercayaan masyarakat dan mendorong pertumbuhan ekonomi daerah,” tambahnya.
Oleh karena itu, pihaknya sangat mengapresiasi langkah-langkah yang telah diambil oleh DPMPTSP, khususnya dalam memperkuat sinergi antarlembaga di MPP dan menciptakan ekosistem pelayanan yang inklusif, efisien, dan profesional.
“Harapan kami, DPMPTSP Kota Tasikmalaya dapat terus menjadi pelopor dalam pelayanan publik yang unggul, serta senantiasa menghadirkan inovasi-inovasi baru yang menjawab kebutuhan masyarakat secara konkret,” katanya.
Semoga, sambungnya, keberadaan MPP dengan layanan unggulan DPMPTSP di dalamnya dapat menjadi contoh inspiratif bagi kota/kabupaten lain di Indonesia dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern dan berdaya saing. Red
