Kabupaten, Wartatasik.com – Bupati Tasikmalaya, H. Cecep Nurul Yakin, secara resmi membuka kegiatan penguatan soliditas dan peningkatan kinerja pegawai Perumda Air Minum Tirta Sukapura di Pendopo Baru, Selasa (21/04/2026).
Langkah ini diambil sebagai upaya strategis Pemerintah Daerah dalam memperkuat kinerja organisasi serta memastikan masyarakat mendapatkan layanan air bersih yang optimal, profesional, dan berkelanjutan.
Dalam arahannya, Bupati Cecep menegaskan bahwa kualitas pelayanan bukan sekadar kewajiban, melainkan kunci utama untuk membangun kepercayaan masyarakat dan pemangku kepentingan.
Bupati menitipkan pesan penting kepada seluruh jajaran Perumda agar mampu menciptakan kesan positif di mata pelanggan. Menurutnya, kepuasan masyarakat akan menjadi modal kuat bagi pemerintah daerah saat berkoordinasi dengan pihak provinsi maupun pusat.
“Saya titip, peningkatan kualitas pelayanan agar cerita baik dari para pelanggan itu dapat menjadi modal untuk kami menyampaikan ke para pelaku kepentingan, baik di provinsi maupun pemerintah pusat,” tegas Bupati Cecep.
Selain kualitas, masalah pemerataan distribusi air menjadi sorotan utama. Bupati meminta manajemen Perumda Air Minum Tirta Sukapura memastikan bahwa infrastruktur yang ada mampu menjangkau seluruh wilayah layanan tanpa terkecuali.
“Saya ingin titip, tolong jaga dan pastikan agar air bersih bisa mengalir sampai ke belakang. Itu tugas di manajemen,” tambahnya di hadapan seluruh pegawai yang hadir.
Menutup arahannya, Bupati menekankan pentingnya responsivitas. Ia memerintahkan agar setiap keluhan yang masuk dari pelanggan segera ditangani dengan tindakan nyata di lapangan.
“Tolong prioritaskan perbaikan keluhan pelanggan, karena itu adalah modal kita. Pada saat ada keluhan, gerak cepat, layani, dan perbaiki,” tandasnya.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh Pj. Sekretaris Daerah, Dewan Pengawas Perumda, jajaran direksi, perwakilan Inspektorat, serta seluruh pegawai Perumda Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya. EQi
